Om du är nöjd med din nuvarande utrustning behöver du inte göra något just nu. Senast den 31 december 2025 bör du dock ha registrerat dig.
Vi i BRF Murgrönan har tecknat ett nytt gruppanslutningsavtal med Telenor, vilket innebär att du får tillgång till Bredband 1000 samt TV Bas inklusive Telenor Stream. I avtalet ingår även lån av en WiFi 6-router och TV-hubb.
Registrering och beställning av ny utrustning
Om du vill ha den nya TV-hubben och routern behöver du registrera dig via QR-koden eller länken i den bifogade informationen från Telenor.
Viktigt att veta
Redan kund?
Då vi i BRF Murgrönan redan har bredband via Telenor behöver du inte aktivera bredbandet på nytt. Aktivering krävs endast första gången man blir kund. Informationen från Telenor är generell och gäller främst nya kunder.
Vad händer med din gamla TV-box?
Telenor arbetar på en lösning för att eventuellt kunna använda de gamla TV-boxarna med den nya tjänsten. Ett beslut tas senare i år. Om detta inte är tekniskt möjligt kommer den nya TV-hubben att bli obligatorisk för att kunna se TV.
Vad gör jag med min gamla utrustning?
Individuella instruktioner från Telenor
Telenor skickar ut riktade instruktioner beroende på vilken utrustning varje medlem har. Det innebär att vissa kan behöva skicka tillbaka sin gamla utrustning, medan andra inte behöver göra det.
TV-box:
- Släng inte din gamla TV-box ännu! Vi återkommer under året med information om vad som ska göras med den.
- Vill du bli av med den redan nu? Kontakta Telenors Kundservice på 020-222 222 och be om en retursedel.
Router:
- Om du byter till den nya WiFi 6-routern kommer du att få en retursedel för att skicka tillbaka den gamla.
- Observera! Telenor skickar inte med en kartong, så du behöver använda en egen förpackning.
Framtida förändringar
Vi rekommenderar att du planerar för att byta till den nya TV-hubben, eftersom de gamla TV-boxarna förr eller senare kommer att fasas ut. Vi återkommer med mer information när beslut är taget.
Har du frågor eller behöver hjälp?
Kontakta Telenors Kundservice på 020-222 222.
Hälsningar,
Brf Murgrönan
